担当者:髙橋 康之
物件の問い合わせをしてハウスウェルを知りました
手続き等さくさく進めていただいて、しっかりしている印象を受けました。
店舗は清潔感があり、スタッフの皆さんもアットホームな雰囲気で好印象でした。
基本的にオンラインでのコミュニケーションでしたが、レスポンスが早く質問に対しては的確に回答いただきました。
購入
ずっと探していたエリアで物件が見つかった
希望エリア, 価格, 月々の支払い, 近隣環境
住環境, 建物の状態, 手続きの流れ
こちらの前提知識が少なく、住宅ローン手続きの全体像が見えていなかったので、髙橋さんから都度尋ねられる情報が手続き全体のどの部分にあたるのか、必要な作業のなかで何が終わってて何が終わっていないのかが曖昧で、不安になったタイミングはありました。
N様 この度は決済おめでとうございます。 住宅ローンに関しまして貴重はご意見をいただきありがとうございます。 今回、N様ご自身でネット銀行の手続きを進めていただきましたがネット銀行ですと、非対面の為、金融機関との連携が上手くできずにN様にご不安にさせてしまった事で申し訳ございません。 金利の面などでネット銀行を選択させるお客様も増えておりますので、今回の貴重なご意見、反省を生かしてまいります。 ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。
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